التسليم والإرجاع

الدعم 7/24: hello@almondhair.com

التوصيل المحلي

(www.almondhair.com) لن تتعامل أو تقدم أي خدمات أو منتجات إلى أي من الدول الخاضعة لعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) وفقًا لقانون ( المملكة العربية السعودية )

قد تؤدي المعاملات المتعددة إلى إدخالات متعددة في كشف الحساب الشهري لحامل البطاقة.

أثناء إتمام عملية الشراء، أدخل عنوانك واختر خيار الشحن. انقر على زر "متابعة الشحن". يتوفر التوصيل المحلي للعناوين الواقعة ضمن [أدخل المسافة] من متجرنا. إذا لم يظهر خيار التوصيل المحلي أثناء إتمام عملية الشراء، فلن يكون طلبك مؤهلاً للتوصيل المحلي.

سيتم تسليم الطلبات المقدمة قبل الساعة ١٢:٠٠ ظهرًا خلال ساعات عمل المتجر (الساعة ٢:٠٠ ظهرًا) في نفس اليوم. أما الطلبات المقدمة خارج هذه الساعات، فسيتم تسليمها في اليوم التالي لفتح المتجر.

عندما يكون طلبك جاهزًا للتسليم، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على معلومات التتبع في الوقت الفعلي.

شحن بسعر ثابت

يتم شحن الطلبات عادةً خلال [الإطار الزمني] عبر [شركة الشحن الخاصة بك، أي بريد كندا. مدة التوصيل من يومين إلى سبعة أيام]. تُطبق رسوم شحن ثابتة قدرها [fee] على الطلبات التي تُشحن إلى [مواقع خارج منطقتك]. اختياريًا: لا نشحن خارج [بلدك] حاليًا.

أسعار الشحن المحلي والتقديرات:

لأسعار الشحن المحسوبة: سيتم حساب رسوم الشحن لطلبك وعرضها عند الخروج.

للشحن بسعر ثابت بسيط: نحن نقدم شحنًا ثابتًا بقيمة 32 ريالًا سعوديًا إلى [المملكة العربية السعودية].

يمكنك أيضًا تحديد حدود الشحن المجاني التي تقدمها (مثلًا: شحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 500 ريال سعودي). للحصول على خيارات شحن متعددة، يمكنك إدراج خيارات شركات النقل والأسعار وأوقات التسليم في جدول.

خيار الشحن	وقت التسليم المتوقع	سعر
أرامكس إكسبريس	من يوم إلى يومين عمل	32 ريال سعودي
الخيار الثاني	X إلى X أيام عمل	$X
الخيار 3	X إلى X أيام عمل	$X

نموذج سياسة الشحن 2 من 3

الشحن الدولي:

نحن نقدم الشحن الدولي إلى البلدان التالية: [

البحرين، الأردن، الكويت، لبنان، قطر، الإمارات العربية المتحدة، عُمان، الجزائر

].

إذا كان ذلك مناسبًا، فيمكنك أيضًا تضمين البلدان التي لا تقوم بالشحن إليها: في الوقت الحالي، لا نقوم بالشحن إلى [قائمة البلدان].

إذا كنت تستخدم أسعار الشحن المحسوبة:سيتم حساب رسوم الشحن لطلبك وعرضها عند الخروج.

إذا كنت تقدم خيارات شحن دولية متعددة، يمكنك إدراجها في جدول أيضًا. يمكنك أيضًا تضمين فترات تسليم أطول (مثلًا من 8 إلى 20 يومًا) للشحن الدولي، نظرًا لاختلاف التوقعات بشكل كبير حسب الوجهة.

خيار الشحن	وقت التسليم المتوقع	سعر
أرامكس إكسبريس	من 2 إلى 5 أيام عمل	59 ريال سعودي
الخيار الثاني	X إلى X أيام عمل	$X
الخيار 3	X إلى X أيام عمل	$X

قد يخضع طلبك لرسوم وضرائب استيراد (بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة)، والتي تُفرض بمجرد وصول الشحنة إلى بلد المقصد. [شركتك] غير مسؤولة عن هذه الرسوم في حال تطبيقها، وهي مسؤوليتك كعميل.

الاسترداد والإرجاع والاستبدال

نحن نقبل الإرجاع لمدة تصل إلى 15 يومًا بعد التسليم، إذا كان المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية، وسوف نقوم برد مبلغ الطلب بالكامل مطروحًا منه تكاليف الشحن للإرجاع.

في حال وصول طلبك تالفًا بأي شكل من الأشكال، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن على support@email.com مع رقم طلبك وصورة لحالة المنتج. نتعامل مع هذه المشكلات على أساس كل حالة على حدة، وسنبذل قصارى جهدنا لإيجاد حل مرضٍ.

إذا كان لديك أي أسئلة أخرى، فلا تتردد في الاتصال بنا على hello@almondhair.com